Innan du kontaktar oss, vänligen ta en titt i vårt smarta hjälpcenter, där du oftast kan hitta svar på din fråga.
Om du inte hittar svaret på din fråga där, står vi redo att hjälpa dig via telefon och chatt under vardagar. Du kan också skicka oss ett e-postmeddelande eller fylla i kontaktformuläret längst ner – vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Kontakta oss:
support@perfectjeans.com
Telefon: +45 88 74 11 71
Telefon & chatt:
Måndag – Fredag
09:00 – 11:30
strong>Stängt: Torsdag 15-01-2026
Vanligaste frågorna
Du behöver bara gå in på vår returportal. Här kan du välja vilka varor du vill byta, skriva vad du vill byta till och få en returetikett för ditt byte.
För mer hjälp kan du använda vårt hjälpcenter eller kontakta oss ovanför.
Du kan returnera din beställning via vår returportal. Här väljer du vilka varor du vill returnera, väljer ”återbetalning”, och får en returetikett till ditt returpaket. Vid retur och återbetalning tas en avgift ut för användningen av returetiketten. Beloppet beror på vilket land du skickar från.
För mer hjälp kan du använda vårt hjälpcenter eller kontakta oss ovanför.
För att säkerställa att du får rätt storlek rekommenderar vi att du använder vår storleksguide. Du behöver bara midjemått och benlängd för att hitta den perfekta storleken.
Är du osäker på om produkten är för liten: Våra produkter innehåller mycket stretch och kommer att ge med sig över tid. De är gjorda för att sitta åtsittande när de är helt nya, men inte vara strama eller obehagliga.
Är du osäker på om produkten är för stor: Om du är osäker på om de är för stora så är de troligen det. Produkterna krymper inte i tvätten, men kommer att ge med sig i början. Vi rekommenderar att välja en halv storlek för liten istället för en halv storlek för stor.
Om storleken inte är som du önskar kan du gratis byta dina varor till en annan storlek via vår returportal.
Vi har två typer av tillgodobevis: typ 1 via e-post och typ 2 via ett kundkonto.
Typ 1 (via e-post): Om du har fått ditt tillgodobevis via e-post hittar du en unik 16-siffrig kod genom att klicka på ”Visa presentkort”. Du skickas sedan vidare till vår webbplats där du kan börja shoppa. Kom ihåg att klicka på ”Använd” i kassan för att använda tillgodobeviset.
Typ 2 (via kundportal): I det övre högra hörnet hittar du en kundikon bredvid sökknappen och varukorgen. Klicka på kundikonen och ange din e-postadress. Du får en 6-siffrig kod via e-post för att logga in. När du är inloggad klickar du på ”Butik” längst upp till vänster och kan börja shoppa. I kassan måste ”Använd tillgodobevis” vara markerat för att det ska aktiveras.
För mer hjälp kan du besöka vårt hjälpcenter eller kontakta oss ovanför.